Положение об электронной торговле на сайте www.baby-boom.md 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 
Настоящий регламент устанавливает общие условия в отношении электронной торговли, осуществляемой «Totul pentru copii» SRL через веб-сайт: www.baby-boom.md.  
Положения настоящего регламента регулируются действующим законодательством Республики Молдова:

  • Гражданский кодекс Республики Молдова № 1107-XV от 06.06.2002 г.;
  • Закон Республики Молдова № 284/2004 об электронной торговле с последующими изменениями;
  • Закон № 133/2011 о защите персональных данных;
  • Закон № 114/2012 о платежных услугах и электронных деньгах;
  • Закон № 91/2014 об электронной подписи и электронном документе;
  • Закон № 105/2003 о защите прав потребителей;
  • Закон № 231/2010 о внутренней торговле и другие нормативные акты.  

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ: 
ПРОДАВЕЦ - «Totul pentru copii» SRL с местонахождением в муниципии Кишинэу, улица Букурией 1/2, почтовый индекс MD-2004, Республика Молдова, фискальный код (IDNO) 1007600047580;  
ПОКУПАТЕЛЬ - клиент, размещающий Заказ, любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Веб-сайту www.baby-boom.md, с помощью сайта www.baby-boom.md и выразившее согласие с настоящими Общими положениями и условиями.  
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН - веб-страницы, принадлежащие «Totul pentru copii» SRL, которые можно найти по адресу www.baby-boom.md, через которые покупатель имеет доступ к информации о продуктах, предлагаемых для продажи «Totul pentru copii» SRL. «Totul pentru copii» SRL является владельцем всех прав интеллектуальной собственности на интернет-магазин, соответственно, на бренды, дизайн, функциональные возможности сайта, изображения и др. 
ЗАКАЗ – намерение покупателя приобрести Продукты с сайта, передаваемое Продавцу через Сайт.  
ДОГОВОР – означает настоящий документ «Положения и условия», устанавливающий общие условия продажи продуктов в режиме онлайн «Totul Pentru Copii» SRL(сайт: baby-boom.md), а также права и обязанности Продавца и Клиента/Покупателя, и создающий последствия договора, дистанционно заключенного между Продавцом и Покупателем, начиная с момента передачи «Totul Pentru Copii» SRL (сайт: baby-boom.md) подтверждения принятия Заказа Клиента/Покупателя.  
КОРЗИНА ПОКУПОК – онлайн-форма корзины, состоящей из совокупности товаров и/или продуктов, выбранных Клиентом/Покупателем на Сайте до ее подтверждения Продавцом.  
ИСТОРИЯ ПОКУПОК – это совокупность сохраненных данных, связанных с прежними покупками согласно фискальным чекам (напр. стоимость покупки, продукты, идентификация магазинов/онлайн, число, время и т.д.).  
ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ЗАКАЗ: заказ, размещенный в Интернете через интернет-магазин www.baby-boom.md покупателем, чьи идентификационные данные и детали, касающиеся его заказа, были подтверждены по телефону в результате контакта между покупателем и оператором службы поддержки клиентов КО «Totul pentru copii» ООО. После подтверждения операторами по наличию или отсутствию выбранного товара, на момент сборки вашего заказа, финальная сумма может отличаться от суммы заказа к оплате.   
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ  
Настоящие условия представляют собой общие рамки, в соответствии с которыми деятельность электронной торговли осуществляется дистанционно/ онлайн, и включена в систему продаж, организованную «Totul pentru copii» SRL. Эти условия электронной коммерции могут быть достигнуты также путем заключения электронного договора купли-продажи на расстоянии, в котором, осуществляя заказ после электронного коммерческого сообщения от продавца, индивидуальный потребитель прямо и недвусмысленно выражает свое согласие на заключение договора на расстоянии, размещая приказ.  
Общие условия также применяются к юридическим лицам при условиях дифференциации, которые регулируются законодательством Республики Молдова. В той же степени посредством размещенного заказа юридические лица выражают свое нетрадиционное согласие в отношении пунктов договора купли-продажи на расстоянии, предусмотренных настоящими общими условиями и предусмотренных законодательством Республики Молдова.  
3. ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ  
Интернет-магазин www.baby-boom.md содержит любую информацию (тексты, изображения, базы данных, продукты, цены, логотипы, рекламные объявления), которая составляет содержание Интернет-магазина, являющееся собственностью компании «Totul pentru copii» SRL. Любой захват контента (полностью или частично) для целей, отличных от личных интересов, санкционируется законом Республики Молдова и, в частности, положениями о правах интеллектуальной собственности.  
Информация, представленная на этом сайте/веб-сайте, представлена ​​на румынском и русском языках.  
Доступ и/или использование сайта покупателем означает ПРИНЯТИЕ настоящих условий и выражение согласия в отношении обязательства их соблюдать.  
После обработки заказа продавец не несет ответственности за неправильную передачу своих данных о потребителе или ошибочно размещенный заказ.   
Часы работы:   
Заказы могут быть размещены онлайн в любое время, но период их обработки происходит ежедневно во временном интервале:  
Понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;  
Суббота с 09:00 до 14:00; 
Воскресенье – выходной день.  
Условия поставки и оплаты:  
Бесплатная доставка по Кишинёву - от 300 леев.
Заказы до 300 леев по Кишиневу - стоимость доставки 50 леев.
Бесплатная доставка заказов в пригороды Кишинева - от 500 леев.
Заказы до 500 леев в пригороды - стоимость доставки 50 леев.
Пригороды Кишинёва : Чореску, Ставчены, Крикова, Думбрава, Бубуечь, Тогатино, Бэчой, Ватра, Гидигич, Яловены(кроме Яловенского района). Доставка в пригороды занимает 48 рабочих часов.
В будние дни время доставки до 19:00 часов.
В субботу с 9:00 до 14:00 часов будут доставлены заказы принятые в пятницу до 17:00.
Заказы принятые в будние дни до 12 часов будут доставлены не позднее 18.30 следующего дня.
Заказы, оформленные в пятницу до 17:00 будут доставленны в субботу до 14:00.
Заказы, оформленные в выходные дни и в пятницу после 17:00 будут обработаны и доставлены в понедельник.
Время доставки зависит от маршрута курьера и загруженности дорог. Курьер обязательно позвонит за 20-30 минут до приезда.
В случае невозможности принять товар в день доставки, заказчик обязан заранее уведомить курьерскую службу.
При отсутствии покупателя дома в оговоренное время - стоимость повторной доставки составляет 50 леев.
Доставка товара весом до 15 кг осуществляется бесплатно до квартиры
Доставка крупногабаритного товара (кроватей, комодов, тумб, шкафов, колясок и автокресел более 15 кг) осуществляются до подъезда или при желании до квартиры за отдельную плату.
Доставка в населенные пункты РМ осуществляется курьерской службой доставки. Срок доставки не превышает 2-3 рабочих дня. Стоимость доставки зависит от веса и размера посылки - от 80 леев.  
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО МОЛДОВЕ:  
Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки заказов по Республике Молдова - 1000 леев. Срок доставки заказа по республике - до 14 дней (оговаривается с оператором интернет-магазина). 
Доставка выполняется по расписанию и маршруту следования грузовой машины компании (уточняется у оператора) и в том случае, если вы проживаете в пределах указанного в маршруте населённого пункта.  
* Заказы, размещенные в праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.  
После запуска онлайн-заказа покупатель соглашается с последующей формой связи (телефонной или электронной), а также с режимом работы продавца.  
Любой заказ, подтвержденный Продавцом, включает в себя продавца и отдельного потребителя в дистанционном договоре.  
Моментом заключения дистанционного договора купли-продажи между сторонами является момент отправки Продавцом покупателю сообщения с подтверждением заказа (включая цену и ассортимент).  
4. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА  
Продавец обязуется бесплатно предоставлять покупателю информацию о своих продуктах и ​​услугах для достижения цели, указанной в онлайн-заказе.  
Продавец обязуется публиковать в интернет-магазине www.baby-boom.md ориентировочную информацию и предоставлять информацию о товарах, выставленных им на продажу, а также другие данные, которые «Totul pentru copii» SRL считает интересными для ПОКУПАТЕЛЕЙ.  
Продавец постоянно принимает меры для предоставления наиболее точной и актуальной информации о предлагаемых к продаже товарах. Если цены, ассортимент или другая информация о продукте были отображены неправильно,  «Totul pentru copii» SRL оставляет за собой право не выполнять свой заказ и уведомить потенциального покупателя об ошибке, если доставка не была произведена.  
Принимая во внимание ежедневную смену ассортимента предлагаемых к продаже товаров, Продавец берет на себя обязательство обновлять ассортимент предлагаемых к продаже товаров в кратчайшие сроки, однако с учетом технических возможностей сайта, обслуживающего его персонала, возможности обработки данных в учетной системе.   
Изображения товаров отображаются в интернет-магазине для презентации.  
Фактически заказанные продукты могут отличаться по характеристикам (например, оттенкам цвета и т.д.) от фактического внешнего вида продукта, в зависимости от партии, в которой они были изготовлены.  
По запросу и с согласия потребителя «Totul pentru copii» SRL может рекомендовать покупателю покупку другого продукта, качество и цену которого эквивалентны тем, которые были запрошены при первом заказе. Первоначальный заказ считается отмененным в день подтверждения заказа продукта (ов), заменяющего исходный продукт.  
Цены на товары обновляются ежедневно. Цена заказанного продукта - это цена, указанная на дату размещения заказа, и не может быть изменена, когда потребитель разместил заказ онлайн.  
Акции действительны:

  • на ограниченные периоды времени, указанные на странице презентации продуктов/товаров в Интернет-магазине;
  • в пределах имеющихся запасов.

«Totul pentru copii» SRL не несет ответственности за ущерб, причиненный информацией, опубликованной в интернет-магазине, из-за ошибок, не относящихся к ней.   
«Totul pentru copii» SRL оставляет за собой право дополнять и/или изменять любую информацию в интернет-магазине без предварительного уведомления пользователей сайта.   
Связь с интернет-магазином «Totul pentru copii» SRL осуществляется в момент взаимодействия, по электронной почте: deli@tpc.md и/или gurita@tpc.md или по телефону +373 60 127 700.   
«Totul pentru copii» SRL оставляет за собой право связаться с посетителем интернет-магазина по электронной почте или телефону, если после взаимодействия с сайтом он заполнил свои идентификационные и контактные данные и прямо запрашивает любую доступную информацию или если продавцу необходима дополнительная информация для реализации своих прав и обязанностей.  
5. ПРАВО НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ  
Графические обозначения, названия, товарные знаки (такие как: название сайта и название компании «Totul pentru copii» SRL) являются собственностью «Totul pentru copii» SRL и не могут быть переданы и/или использованы без предварительного письменного согласия владельца.  
Посетитель не будет копировать, распространять, перенимать, публиковать в коммерческих целях любую информацию, содержащуюся в интернет-магазине «Totul pentru copii» SRL, без предварительного письменного согласия владельца сайта. Любое несанкционированное изменение информации на сайте запрещено.  
6. РЕКЛАМА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ  
Покупатель ни в коем случае не будет разглашать третьим лицам какую-либо личную информацию, полученную от продавца, под санкцией, обязывающей его возместить убытки.  
Продавец оставляет за собой право использовать информацию, предоставленную покупателем, для выполнения дистанционного контракта. Кроме того, покупатель не будет разглашать третьим лицам информацию о заказе без письменного согласия Продавца.  
Продавец оставляет за собой право хранить и использовать в своих интересах для проведения маркетинговой деятельности любую информацию, предоставленную покупателем через сайт www.baby-boom.md. Продавец не будет предоставлять третьим лицам информацию, полученную от покупателя.  
7. УСЛОВИЯ РЕМАРКЕТИНГА  
На страницах веб-сайта www.baby-boom.md вы будете перемещаться с помощью тега ремаркетинга и кода конверсии, полученного от Google AdWords, где собираются файлы cookie.  
Интернет-cookie - это небольшой файл, состоящий из букв и цифр, который будет храниться на компьютере, мобильном терминале или другом оборудовании пользователя, с которого осуществляется доступ в Интернет. Файлы cookie позволяют сайту предоставлять пользователю персонализированную информацию.  
Файлы cookie обеспечивают пользователю приятный просмотр и поддерживают усилия «Totul pentru copii» SRL по предоставлению релевантной рекламы на основе предпочтений пользователя.  
Тег ремаркетинга Google собирает файлы cookie для показа рекламы на веб-сайтах в контекстно-медийной сети Google и в поиске Google. Когда пользователи посещают страницу веб-сайта, содержащую тег ремаркетинга, используемый ими файл cookie браузера добавляется в список ремаркетинга. Список ремаркетинга - это набор пользовательских файлов cookie, созданных одним или несколькими тегами ремаркетинга.  
Google AdWords использует эти файлы cookie для показа рекламы на веб-сайтах контекстно-медийной сети Google и в поиске Google пользователям, посетившим страницы сайта www.baby-boom.md.  
8. ОФОРМЛЕНИЕ СЧЕТА И ДРУГОЙ СОПРОВОДИТЕЛЬНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ 
Продавец выставит счет/фискальный чек на проданные товары на основе информации, которой он владеет, и информации, предоставленной покупателем. 
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ  
«Totul pentru copii» SRL не несет ответственности за ущерб, причиненный по причинам, исключающим его вину, из-за неработоспособности интернет-магазина, а также за ущерб, возникший в результате невозможности доступа к страницам интернет-магазина (например, дефекты в интернет-сети, технический сбой страниц интернет-магазина и др.).  
10. РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 
Продавец несет ответственность за правильную упаковку товара.   
Риск потери товара переходит на покупателя в момент фактической доставки товара. 
Продавец принимает на себя ответственность за доставку товаров, заказанных покупателем лично или через третье лицо, стоимость доставки размещается на веб-сайте и осуществляется в соответствии с предложением, размещенным продавцом, только если покупатель запросил доставку до требуемого адреса или предложение, размещенное продавцом, также включали доставку товара к месту назначения.   
11. ПРИНЯТИЕ ТОВАРА  
При предъявлении посылки курьером покупатель обязан оплатить ее стоимость.
ПРАВИЛА ПРИНЯТИЯ ТОВАРА:  
1. Убедитесь, что наименование товара, а так же количество, указанное в Вашей заявке совпадают (цвет, размеры, количество и др.).  
2. Убедитесь в целостности товара, отсутствии повреждений.  
3. Убедитесь в работоспособности приобретённого товара.

  • В случае принятия товаров и их оплаты, Вы подтверждаете, что не имеете претензий по заказу.

!!!Не забудьте взять у курьера квитанцию/чек.  
Покупатель имеет право не принимать поставленные товары, если они не соответствуют техническим характеристикам, указанным в заказе. В этом случае продавец берет на себя ответственность за приведение товаров в соответствие с заказанными покупателем.  
Также потребитель (физическое лицо) имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы ознакомиться с процедурой возврата, покупателям предлагается ознакомиться с общими условиями возврата.  
 

Товары, приобретенные Вами в нашем онлайн магазине, могут быть обменены в порядке, предусмотренном Законом РМ "О защите прав потребителей"  по адресу: мун. Кишинэу, ул. Букурией, 1/2 магазин BABY BOOM.
Номер для консультаций: 060127700, электронный адрес: vornicova@tpc.md и deli@tpc.md


Общие условия возврата: 
- обмен товара на аналогичный или лучшего качества с выплатой разницы в цене осуществляется в случае, если потребитель не может использовать его по назначению.  
- в случае если товар не может быть заменен, потребитель имеет право потребовать возврат денежных средств. 
- возврат осуществляется в течение 14 календарных дней со дня покупки, с предъявлением чека (необходимо непосредственное присутствие покупателя) для успешного обмена товара или запроса денег. 
- товар должен быть предъявлен в новом состоянии, что подразумевает, что он: находится в исходном состоянии, в упаковке производителя, без следов ношения, без следов повреждений и механических ударов, должен быть маркирован, находится в состоянии, позволяющем продавцу продать вновь продать товар.   
Продавец имеет право не принять возврат товара, приобретенного Покупателем, на основании и в соответствии с правовыми нормами, установленными Законом РМ № 105/2003 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей.  
Покупатель признает право Продавца не возвращать ему стоимость купленных товаров, если они входят в утвержденный перечень согласно Приложению к Закону РМ № 105/2003 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей), в том числе: 
1. Швейные и трикотажные изделия (нательные бельевые изделия, постельное белье, чулочно-носочные изделия). 
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, пинцеты, бритвы, электробритвы и другие аналогичные товары для личной гигиены).  
3. Парфюмерно-косметические товары.  
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани, ленты, тесьма и др.).  
5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе разового пользования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, упаковочные материалы, емкости для хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, бидоны, бутыли, бочки). 
6. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимические препараты.  
7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). 
8. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.  
9. Игрушки.  
12. ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ  
В случае оплаты онлайн или картой покупатель переходит в собственность после подтверждения оплаты. 
В случае доставки товара курьером, с наложенным платежом, покупатель становится собственником товара и имеет право вскрыть посылку после подписания транспортного документа и осуществления оплаты  
13. ФОРС-МАЖОР  
Форс-мажор (непредсказуемое, неконтролируемое и неизбежное событие, влияющее на выполнение контракта) освобождает сторону, ссылающуюся на него, от ответственности. 
14. СПОРЫ. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО  
Договорные отношения между сторонами регулируются законодательством Республики Молдова. Любой спор, который не может быть урегулирован мирным путем между сторонами, будет передан в компетентные суды.   

  • Контроль законности обработки персональных данных в сфере электронной коммерции осуществляет - Национальный центр защиты персональных данных;
  • Контроль в области защиты прав потребителей осуществляет - Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком.
     

Контакты Государственной инспекции по надзору за непищевыми продуктами и Защите прав потребитлей:
адрес MD-2012, муниципий Кишинэу, улица Василе Александри, 78, 
режим работы: Понедельник-пятница: 8:00 – 17:00, обеденный перерыв: 12:00 – 13:00.
телефон: 022  51 51 51 или 0 800  28 028
емайл: https://consumator.gov.md/rus
 

15. В случае расхождений в тексте или значении между русской и румынской версиями Оферты, преимущественную силу имеет румынская версия.